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Comment commander?

1- Vous devez créer un compte client ou vous connectez.
2- Composez vous même votre panier et/ou choisissez une formule panier bio par le menu horizontal en haut du site

3- Cliquez sur le bouton IMAGE_BUTTON_CHECKOUT_SMALL de votre panier en haut à droite du site

4- Sélectionnez votre lieu de livraison, dans un point de retrait (livraison gratuite) ou à domicile (4.90€)

5- Sélectionnez votre moyen de paiement par chèque ou via paypal par CB

6- Confirmez votre commande
Vérifier la réception du mail de confirmation

Quand commander?

Chaque semaine avant mercredi 14H de préférence, Travaillant en direct avec les producteurs, je vous remercie de réserver de préférence le dimanche et lundi pour faciliter les récoltes et éviter le gaspillage...Les livraisons sont effectuées le jeudi.
les commandes passées le mercredi après midi et soir sont livrées la même semaine, mais ne tardez pas pour éviter la déception de trouver sur ce site des produits épuisés.

Où retirer mon panier?

- la livraison est GRATUITE dans des points relais listés ICI
Un mail de rappel la veille du jour de retrait est envoyé.
- à domicile au tarif de 4.90€, vous pouvez préciser dans la case commentaire lors de la commande, un créneau horaire souhaité, selon la tournée de la semaine on vous confirmera par mail l'heure de passage à votre domicile
Les communes suivantes sont désservies: 25000,25170,25220,25320,25410,25480,25620,25640,25660,25720,25770,25870
21130,21270
39100,39290,39350,39700
70140,70150

Comment payer?

Par chèque à l'ordre de "le panier de la serre" 7 rue du bois 39290 Brans.
Ou sans frais par carte bancaire par l'intermédiaire de paypal. Vous pouvez utiliser votre carte de paiement, votre compte bancaire ou votre solde PayPal. C'est rapide et sécurisé. plus d'infos sur le site paypal

Y a t-il un engagement?

Non, le concept est basé sur la liberté de choix! Néanmoins pour une commande plus rapide des paniers bio sont proposés chaque semaine, Le contenu est fixe et visible sur chaque fiche panier en cliquant sur détails et annoncé par la newsletter et facebook chaque week-end.

D'ou proviennent les produits?

-Les légumes sont en priorité issus de producteurs locaux certifiés en Agriculture Biologique (De la terre à l'assiette (groupement de maraîchers Bio jura-cote d'or, Léo Francioli (moissey)...)
Les légumes sont majoritairement cultivés en plein champ et récoltés en début de semaine.

-Les fruits sont issus d'un groupement de producteurs certifiés en Agriculture Biologique de Loriol sur drôme.

-les produits sont exclusivement de saison, pas de tomates en décembre!!

Mon activité est certifiée par Bureau Véritas Certification France SAS - FR BIO 10, conformément à la réglementation en vigueur.

Un produit manque à ma commande?

Signaler par mail dans les 24h après réception du panier toute réclamation, celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.
Certains produits sont récupérés en direct du producteur (oeuf, salade...) le jeudi matin. En cas de rupture de stock, une anotation sur le bon de livraison dans le panier est mentionnée.
Un avoir sous forme de code de réduction à renseigner lors de votre prochaine commande vous sera envoyé par mail. (Un remboursement est possible sur simple demande du ou des produits manquants.)

Que faire des emballages?

vos produits arrivent dans des cagettes favorisant la manutention, elles peuvent doivent être rapportées dans les relais, elles seront récupérées et réutilisées.
Merci!

Puis-je créer un relais?

Oui, vous pouvez me contacter pour créer un relais dans votre entreprise, commerce, à domicile. Gagnez des bons d'achats pour les relais publics et Bénéficiez d'une livraison gratuite à domicile pour les relais privés!. plus d'infos ICI

Comment donner mon avis?

Un livre d'or est disponible ICI

ou des liens de partage sur les réseaux sociaux sont disponibles en haut sur chaque page de catégorie

ou un bouton Ecrire une critiqueest disponible sur chaque page produit

une page facebook ICI

Comment s'inscrire à la lettre d'information?

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